健康與安全

下載 (PDF) – 更新于2020年6月19日

在過去的十多年中,我們旗下的酒店和旅館一直在不停地接待到訪野澤溫泉村的遊客。仰賴於客人的信任和支持,酒店的客人對於我們所提供的服務和住宿體驗也都充滿了感激。我們熱衷於為客人提供難忘的、安心的假期和住宿體驗。基於近期不斷在全球範圍內蔓延的新型冠狀病毒,我們更加要注重客人的健康和安全。因此,我們在已經完善並且施行多年的衛生程序上面,重新定製了一套特別的衛生程序,以防止新冠病毒的傳播,也為了確保您能夠安心、舒適地入住我們的酒店。

1. 線上助力前台礼宾服務 线

● 請在線上填寫入住表格,這樣一來您抵達後就無需經過一系列需要面對面辦理的入住手續,為您節省時間的同時也減少了與前台工作人員過多的接觸。

● 我們將為您提供無接觸禮賓服務,如您有任何需要,請用房間裡的電話致電酒店前台。

● 前台、溫泉和公共洗手間裡都放置了免洗手液供客人使用。

● 前台有口罩供客人取用。

● 每間客房、溫泉和洗手間裡都放置了一瓶酒精噴霧及一盒紙巾供客人使用。

● 我們提供無接觸付款選項,您可以通過銀行轉帳PayPal用信用卡在网上进行预付款。

2. 為了更好地進行防疫,我們重新定製了一套特別衛生程序,主要針對下面列出的場所和物品進行反覆消毒。我們使用的消毒用品均符合衛生標準,其中包括了酒精、漂白劑、清潔劑以及防菌的浴室清潔用品。

● 前台、電話、筆、桌椅

● 我們會在/熱水浴缸公共洗手間裡粘貼一張清潔時間表供您參閱,並每日都勤打掃這些地方。

● 電器開關、電燈、檯燈

● 門把手、門、衣櫃、抽屜、家具扶手

● 浴室的大面積範圍都被清洗和消毒,其中包括了衛浴的門把手、坐便器、牆壁、淋浴噴頭、浴缸、水龍頭等等

● 電話、遙控器、時鐘、空調遙控、電話按鍵

● 床、床單、被套、枕套

● 浴室裡的肥皂盒、紙巾盒、洗潔精瓶子、呈用品的盤子、電吹風

● 子表面、辦公桌、床頭櫃

● 衣櫃部、熨斗、保險櫃把手和按鍵

● 廚房用具、餐具、杯子和碗盤、冰桶、電熱水壺、咖啡機

3. 酒店的員工也會盡我們所能來維護客人和自身的健康與衛生。

● 酒店員工都會嚴格遵守個人衛生準則。

● 酒店員工每天都會進行幾項檢查來確保自己的身體狀態是良好的:

● 員工在上下班的時候都會測量體溫

● 員工在上班的時候會一直配戴口罩

● 員工在上班的時候會勤洗手、勤消毒

● 酒店員工都接受了有關防疫的衛生訓練,以確保酒店裡的設施都達到衛生標準。

● 每隔2個小時,我們會對酒店的公共區域如溫泉/熱水浴缸和公共洗手間進行清潔和消毒。我們會在這些地方粘貼一張清潔時間表供您參閱。

● 我們會一直勤打掃、勤消毒,也會為客人在客房裡和公共區域提供消毒用品供您使用。

野澤酒店服務全體員工致上

野澤溫泉村中最大的精品酒店經營公司

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