健康・衛生管理

ダウンロード (PDF) – 最終更新:2020年6月19日

野沢ホスピタリティではすでに10年以来お客様を野沢温泉村にお迎えさせていただきました。お客様が心良く気ままに忘れられない休日をお過ごしいただける為のサービスを提供するのが弊社の最大のこだわりです。

世界に広まった新型コロナウイルスの感染大防止のため、お客様の安全をこれまで以上に、より 思慮しております。その為いつもに変わらない念入りな清掃に加えた下記の新しいスタンダードを導入いたしました。

1. フロント業務の特別配慮とオンライン化

● オンラインチェックインフォーム:到着事前にすでにオンラインでチェックインが可能。ホテルへ到着されて、すぐにスムーズにお部屋へご案内できることにより、密集、密接を控えることになります。

● 接触コンシェルジュ:お部屋の電話でお気軽にお問い合わせください。

● 手指消毒剤は、フロントデスク、当館温泉と公衆トイレに配置されています。

● フェイスマスクが必要な際はフロントでご提供いたします。

● 客室内、各温泉、トイレにアルコールスプレーティッシュボックスをご用意。ご自由にお使いくださいませ。

● 銀行振込またはPaypalによるクレジットカード決済などの前払いオプションをにより、フロントでの時間を短縮。

2. 新型コロナウイルスの状況を踏まえて、弊社では見直した特別清掃プロトコルに基づいて下記のエリアを集中的に除菌・洗浄いたします。

尚、清掃には公認されたアルコール、漂白剤、抗菌剤バスルーム製品、洗剤などのみを使用しております。

● フロント、電話、ペン、机、椅子…

● 温泉/お風呂と公衆トイレ、清掃スケジュールを表示し、定期的に徹底的これらのエリアを消毒いたします。

● スイッチおよびリモートコントロール、ライト、ランプ、スイッチ、リモコン

● ハンドルおよびノブ、ドア、クローゼット、引き出し、家具ノブ…

● 主なバスルームの表面、トイレの流しと便器、壁、シャワー/浴槽のコントロール、洗面台の蛇口…

● 電話、リモコンと時計、温度調節器、受話器、ダイヤルパッド、および機能ボタン…

● ベッド/布団と寝具、羽毛布団カバー、枕カバー、シーツを含むすべてのベッドリネン…

● バスアメニティ、アメニティ、アメニティトレイ、ティッシュボックス、石鹸皿、ヘアドライヤー…

● 室内表面、テーブル、机、ナイトスタンド

● クローゼット、アイロン、金庫のハンドル、キーパッド

● キッチンウェア、カトラリー、ガラス製品、アイスバケット、ケトル、コーヒーメーカー…

3. お客様に安心して宿泊をお楽しみいただけるよう、アドレス野沢のスタッフの厳しい衛生管理に取り組んでいます。

● 各スタッフは厳しい個人衛生のルールに従っています。

● 各スタッフは毎日自分の健康管理とチェックを行っています:

● 全スタッフは出勤時および終業時に体調・体温を測ってしています。

● 全スタッフがマスク着用の上で勤務しております。

● 定期的に手洗い・消毒を徹底しております。

新しい清掃スタンダードに基づいたトレーニングを行っております。

● 公共エリア、温泉/お風呂、公衆トイレの清掃を2時間ごとにて行います。また、お客様にもご覧頂けるように、公共エリアにこの清掃スケジュールを表示しております。

● 清掃・清掃はもちろんのことですが、各部屋・公共エリアにお客様用消毒液をご用意しておりますので、ご自由にお使いくださいませ。

野沢ホスピタリティ一同より

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